Reglamento del programa de fidelización

COMPRANDO Y GANANDO EN PLAZA

I. NORMAS GENERALES

1- El presente programa de lealtad premia la fidelidad de los clientes de Plaza de las Américas que sean miembros del Programa “Comprando y Ganando En Plaza”.

2- Este programa y todas sus actividades, serán autorizadas por la Lotería de Bogotá.

3- El documento que identificará a los miembros del Programa “Comprando y Ganando En Plaza” será su cédula de ciudadanía.

4- El miembro del Programa “Comprando y Ganando En Plaza”, tendrá derecho a acceder al sistema de acumulación de puntos y a reclamar boletas para participar en los diferentes sorteos que realice el centro comercial. PARÁGRAFO 1: La sola membresía no otorga derecho a participar en los sorteos (Ver sección III).

5- Las facturas de: Impuestos, stand en áreas comunes, servicios públicos, compra de divisas o certificados financieros, no son válidas ni para acumular puntos ni para participar en los sorteos.

6- Para la acumulación de puntos o la participación en sorteos solamente se aceptan facturas de compra. Por lo tanto, quedan excluidas las órdenes de compra, las promesas de compraventa, los certificados de compras, los recibos de caja menor, las cotizaciones y los pedidos.

7- Las facturas de compra sólo se podrán redimir el mismo día en que se efectúe la compra.

8- Ni los puntos ni los premios obtenidos en los sorteos serán redimibles por dinero en efectivo.

9- No podrán ser beneficiarios de este programa de fidelización empleados del centro comercial o propietarios, arrendatarios o empleados de los locales, mayoristas, distribuidores y/o proveederos del centro comercial.

10- Tampoco podrán ser beneficiarios del programa los menores de edad.

11- El Centro Comercial PLAZA DE LAS AMÉRICAS P.H podrá en cualquier momento, modificar los términos y condiciones bajos los cuales ofrece el programa de fidelización, previa notificación a los miembros. También, podrá terminar el programa, en cuyo caso notificarán tal decisión con dos (2) meses de anticipación a la fecha de terminación por medio de comunicación escrita que será enviada a la dirección que tenga reportada en la Base de Datos del Centro Comercial.
PARÁGRAFO: No es responsabilidad del Centro Comercial PLAZA DE LAS AMÉRICAS P.H si a la fecha el usuario no ha informado su cambio de dirección y por tal razón no recibe la comunicación.

12- El programa de puntos podrá ser suspendido unilateralmente por el Centro Comercial PLAZA DE LAS AMÉRICAS P.H., por hechos fortuitos o de fuerza mayor, situación que será informada a los miembros del Programa tan pronto tenga conocimiento de la misma.

13- Aquellas personas que hayan sido favorecidas en cada uno de los sorteos no podrá ser beneficiaria de un segundo premio del programa de fidelización, pero si podrán acceder a los premios por acumulación de puntos.

II. BOLSA DE PUNTOS

14- El sistema de acumulación de puntos le otorgará a los miembros del Programa “Comprando y Ganando En Plaza”, por compras efectuadas en los locales del centro comercial, mil (1.000) puntos por cada mil pesos en compras.

15- La membresía le dará a nuestros clientes la oportunidad de participar en eventos que promuevan la fidelidad.

16- Esta bolsa de puntos acumulativa, es válida para participar en la entrega de planes todo incluido para destinos nacionales e internacionales.

17- Los planos todo incluido se entregaran a las personas que hayan acumulado más puntos en nuestro sistema de fidelización durante cada periodo de la redención de boletas. Las entregas serán así:

1ra entrega
Redención de puntos: desde que recibamos autorización de la Lotería de Bogotá hasta el medio día del 21 de mayo de 2011
Se entregan: 2 planes todo incluido a 2 parejas para destino nacional, Santa Martha.
Fecha de entrega: el día 28 de mayo de 2011

2da entrega
Redención de puntos: desde el 21 de mayo de 2011 hasta el 20 de agosto de 2011
Se entregan: 2 planes a 2 parejas a destino nacional, Leticia
Fecha de entrega: el día 27 de agosto de 2011

3er entrega
Redención de puntos: desde el 20 de agosto de 2011 hasta el 13 de noviembre de 2011
Se entregan: 2 planes todo incluido a 2 parejas a destino internacional, Panamá.
Fecha de entrega: el día 20 de noviembre de 2011

4ta entrega
Redención de puntos: desde el 13 de noviembre de 2011 hasta el 28 de enero de 2012
Se entregan: 2 planes todo incluido a 2 parejas a destino nacional, San Andrés.
Fecha de entrega: el día 04 de febrero de 2012.

18- Dichas entregas de los pasajes no constituyen un juego de azar, sino un concurso que se basa en la competencia directa entre los participantes. Aquel cliente que más puntos haya acumulado se hace acreedor del premio.

19- La selección de los ganadores de los pasajes aéreos, se hará de forma privada en la administración del centro comercial y bajo la supervisión de delegados de la secretaria de gobierno.

20- Los ganadores de los pasajes aéreos serán contactados por el centro comercial para conocer fecha y hora del evento y deberán asistir a la entrega personalmente con documento de identidad. En caso de no poder asistir, podrán entregar poder notariado a una persona mayor de edad para que los represente en dicho evento.

21- Un mismo cliente no podrá acceder a mas de un plan todo incluido.

22- La entrega de los pasajes aéreos, se hará inmediatamente mediante acta firmada por el ganador y el Director Comercial y de Mercadeo de Plaza de las Américas.

23- En caso de que el Centro Comercial decida poner fin al programa de lealtad, los puntos acumulados podrán ser redimidos antes de la terminación del programa de la forma y en la fecha en que el Centro Comercial decida y comunicará dos (2) meses antes de la terminación del programa.

24- Una vez pasado el corte de los puntos expirarán.

III. SORTEOS DE CAMIONETAS

25- Por cada $50.000 en compras, los miembros del Programa “Comprando y Ganando En Plaza” podrán reclamar una boleta para participar en cualquiera de los cuatro (4) sorteos de camionetas que se describen en el plan de premios 2011.

26- Las facturas que sean expedidas durante un mismo día y en uno o varios locales del centro comercial, podrán ser acumuladas hasta completar $50.000.

27- Las boletas podrán ser depositadas en una de las cuatro (3) urnas que estarán ubicadas en cada uno de los cuatro (3) puntos de información y redención de boletas del centro comercial.

28- Una semana antes del sorteo, en evento público y bajo la supervisión de los delegados de la Secretaría de Gobierno, se sacarán de las urnas 30 boletas que corresponderán a los posibles ganadores del vehículo a sortearse.

29- En caso de que se repita una boleta con el mismo nombre, se procederá a reemplazarla con otra boleta de la urna.

30- Los 30 finalistas serán contactados por el centro comercial para conocer fecha y hora del evento y deberán asistir al sorteo personalmente con documento de identidad. En caso de no poder asistir, podrán entregar poder notariado a una persona mayor de edad para que los represente en dicho evento.

31- La mecánica de los sorteos será la siguiente:
- El evento se realizará bajo la supervisión de los delegados de la Secretaría de Gobierno de Bogotá.
- El día del sorteo, los posibles ganadores se presentarán ante los representantes de Plaza de las Américas en Plaza Central una hora antes del evento
- Presentarán documento de identidad, recibirán escarapela y se ubicarán en la zona VIP reservada para ellos en Plaza Central
- El presentador del evento invitará a los posibles ganadores a la tarima para que seleccionen –sin ver- una balota de una caja. En ella habrá un número que les indicará el turno que les corresponde para seleccionar una llave
- Luego de esto, y de acuerdo al turno que les corresponda, irán pasando a la tarima para escoger una llave, de 30 que habrá en una caja
- En esta caja habrá veintinueve (29) llaves que no servirán para nada y una (1) que lo abrirá
- La persona que tenga la llave que abra el carro, será la ganadora

32- Después de finalizado cada sorteo, se vaciará la urna y se procederá a iniciar una nueva recolección de boletas para la rifa que siga en el calendario de sorteos.

33- Cada uno de estos sorteos se realizarán dentro de las siguientes fechas:

Camioneta 1
Redención de boletas: desde que recibamos autorización de la Lotería de Bogotá hasta el medio día del 21 de mayo de 2011
Selección posibles ganadores: 21 de mayo de 2011 Sorteo: 28 de mayo de 2011

Camioneta 2
Redención de boletas: desde el 21 de mayo de 2011 hasta el 20 de agosto de 2011
Selección posibles ganadores: 20 de agosto de 2011 Sorteo: 27 de agosto de 2011

Camioneta 3
Redención de boletas: desde el 20 de agosto de 2011 hasta el 13 de noviembre de 2011
Selección posibles ganadores: 13 de noviembre de 2011 Sorteo: 20 de noviembre de 2011

Camioneta 4
Redención de boletas: desde el 13 de noviembre de 2011 hasta el 28 de enero de 2012
Selección posibles ganadores: 28 de enero de 2012 Sorteo: 04 de febrero de 2012

34- El ganador debe asumir el pago de los impuestos por ganancias ocasionales y los del certificado de propiedad.

35- El ganador tiene 30 días hábiles para reclamar su premio.

36- El ganador contará con un plazo máximo de 30 días hábiles posteriores a la reclamación de su premio para cancelar los impuestos por ganancias ocasionales. Una vez realizado este pago, se efectuará la entrega del premio.

37- El ganador debe estar registrado en las bases de datos creadas por el Centro Comercial Plaza de las Américas.

38- El premio se entregaran únicamente al titular de la membresía al programa “Comprando y Ganando En Plaza”, debidamente identificado con su documento de identidad.

39- Plaza de las Américas podrá programar otros sorteos especiales que comunicará a través medios masivos y/o materiales impresos que se distribuirán en el centro comercial.

Plan de Premios Sorteo Cuatro (4) Camionetas
HAVAL H3 (Anexo ver especificaciones técnicas) Cada uno con un valor de $40.000.000